BONTANG - Pemerintah Kota (Pemkot) Bontang mulai merumuskan formulasi untuk memaksimalkan layanan, sekaligus meningkatkan jumlah pengunjung Mal Pelayanan Publik (MPP) Bontang.
Kepala DPMPTSP Bontang Asdar Ibrahim mengatakan, sepinya pengunjung MPP di lantai 4 gedung Pasar Taman Rawa Indah salah satunya dipengaruhi oleh kurangnya fasilitas publik. Seperti kipas angin, AC, maupun fasilitas lainnya.
Karena itu, kata Asdar, tahun ini pihaknya menganggarkan sekira Rp3,2 miliar untuk melengkapi seluruh kekurangan yang berada di luar ruangan. "Insyaallah, tahun ini semua akan kami lengkapi. Kecuali lift ya. Itu bukan ranah kami," ucapnya.
Selain menambah fasilitas publik, pihaknya berencana memusatkan layanan di gedung MPP. Artinya, setiap instansi pemerintah tidak lagi diperkenankan membuka layanan selain di MPP. Hal itu ditujukan untuk meramaikan gedung MPP. "Kalau soal ini teknis akan kami bahas lagi bersama seluruh instansi," tuturnya.
Dijelaskannya, alasan kenapa MPP tidak ramai. Menurutnya, disebabkan adanya layanan dua pintu. Artinya, di gedung utama instansi pemerintah menerima layanan dan di MPP turut membuka layanan.
"Nah sedangkan peminat di MPP tidak banyak. Kalaupun layanan masyarakat harus dibuka di gedung utama instansi maka itu berlaku di jam payanan malam," bebernya.
Adapun, setiap gerai harus mematuhi jam layanan yang telah diatur seperti halnya jam kerja. Yakni sejak pukul 08.00 pagi hingga pukul 16.00 sore. "Setiap instansi kami minta untuk membuat laporan. Agar kami tahu seberapa aktif mereka memberi layanan," tutupnya. (jpg/kri)
