Mempertahankan sebuah prestasi bukan perkara mudah. Dibutuhkan lebih dari sekadar konsistensi, tapi juga bagaimana meningkatkannya menjadi lebih baik lagi. Komitmen inilah yang dipegang teguh oleh jajaran Astra Daihatsu Samarinda. Terpilih menjadi best outlet dan penjualan terbaik untuk Daihatsu se-Indonesia, prestasi ini mengulang raihan yang sama di tahun sebelumnya.
"Penilaiannya tentu dari semua aspek, mulai dari penjualan, pelayanan, spare part, administrasi dan keuangan, hingga akhirnya kami terpilih sebagai best outlet Daihatsu secara nasional," terang Kepala Cabang Astra Daihatsu Samarinda, Yodiyanto. Peningkatan luar biasa atas penjualan unit juga berhasil diraih diler yang berada di Jalan Ir H Juanda Samarinda tersebut. Jika tahun lalu, peringkat satu diraih di kelas C, untuk penilaian 2019, gelar serupa dicapai dengan penilaian untuk kelas B. Seperti dijelaskan Sales Supervisor Astra Daihatsu, Wili Chandra, perbedaan kelas ini dinilai dari jumlah unit yang berhasi terjual.
"Kalau kelas C itu penjualan di angka 70-100 unit, sedangkan di kelas B itu untuk capaian 101-150 unit per bulan," imbuh Wili. Yodiyanto menambahkan, di triwulan akhir 2019, rata-rata penjualan di angka 160 unit. Atau pertumbuhan sekitar 20 persen dari tahun sebelumnya. Di mana ini menempatkan Daihatsu menguasai market share di Samarinda 23,53 persen.
Pencapaian ini tentu tak lepas dari kerja keras seluruh tim Astra Daihatsu Samarinda. Selain itu, keberhasilan ini juga ditopang oleh program khusus internal maupun relasi. Kemudian layanan purna jual yang dirancang untuk menjangkau semua kostumer di area penjualan Astra Daihatsu Samarinda.
"Aftersales kita itu ada yang namanya DMS (Daihatsu Mobile Services), di mana kostumer kita yang ada luar sama, kita ada program kunjungan ke sana dengan biaya dan harga spare part yang sama. Kemudian ada gratis servis hingga 30.000 KM atau 2 tahun dan ini bukan hanya gratis jasa, tapi juga termasuk oli kita berikan gratis," tambah Sales Supervisor Astra Daihatsu Samarinda Ahkamuddin.
Atas capaian ini, Jumat (21/2) lalu, Astra Daihatsu menggelar syukuran di outlet mereka. Mengundang sekitar 25 anak yatim piatu, pihak manajemen berharap prestasi ini bisa terus dipertahankan bahkan ditingkatkan. "Untuk target tahun ini, kami mematok pertumbuhan yang sama di angka 20 persen. Semoga prestasi ini bisa terus kita pertahankan," tutup Yodiyanto. (s/rz/nha)
