SAMARINDA KOTA. Dinas Kependudukan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Samarinda selalu kembali melahirkan inovasi baru demi kenyamanan masyarakat dalam berurusan. Jika sebelumnya dengan SI PAHIT (Sistem Pelayanan Hitungan Menit) berurusan mudah dan selesai hanya dengan hitungan menit selesai, jika berkasnya lengkap. Maka inovasi terbaru ini masyarakat lebih dipermudah lagi. Cukup dengan mengirim pesan whatsApp (WA) ke nomor 0813 5154 4717 atau 0813 5154 4727.
Daftar dan mengirimkan foto/scan persyaratan melalui WA, maka petugas langsung memverifikasi dokumen. Selanjutnya diproses dan kita akan menerima balasan informasi kapan dokumen selesai dan boleh diambil. Sangat simpel dan mudah. Pelayanan via WA ini sementara untuk urusan pindah keluar, datang dan pindah penduduk antar kelurahan/kecamatan. Kepala Disdukcapil Samarinda, H Abdullah mengutarakan, pelayanan via WA ini untuk meminimalisir kedatangan warga ke kantornya dan antre. Walaupun sebenarnya kini tidak perlu lagi antre lama karena dengan inovasi SI PAHIT, bisa selesai dalam hitungan menit. Namun, via WhatsApp ini agar mempermudah lagi, jika masyarakat tak memiliki waktu untuk datang ke kantor Capil.
“Ini sejalan dengan program inivasi kami yang terbaru di tahun 2020. Melalui inovasi baru ini, masyarakat tanpa perlu datang lagi ke Kantor Diadukcapil untuk mengurus, cukup WA ke nomor yang kami siapkan. Kirim kelengkapan berkasnya, beres dan gratis,” jelasnya. Menurutnya, ini adalah satu upaya terobosan terbaru agar masyarakat terlayani tanpa perlu ribet. Ada dua staf yang disiapkan khusus menangani pelayanan ini. “Yang pasti, semua bisa terlayani cepat, asalkan berkas lengkap, bisa langsung di proses. Jadi jika ingin mengurus, tanyakan dulu persyaratan kelengkapan berkas dan penuhi. Insha Allah bisa kita proses cepat,” tambahnya.
Sejak 2017 lalu, Disdukcapil Kota Samarinda sudah menelurkan inovasi bernama Laskar (Layanan Satu Hari Kelar). Seiring berjalannya waktu, inovasi terus dikembangkan, keluar lagi inovasi Lasminit (layanan sepuluh menit). Tak puas hanya disitu, OPD yang berkantor di Jalan Milono ini meluncurkan SI PAHIT diawal Januari 2020, kemudian disusul yang terbaru ini menggunakan aplikasi WhatsApp. (adv/lin/beb)
