MANAGED BY:
SELASA
22 JANUARI
KRIMINAL | METROPOLIS | HOT PROMO | BORNEO FC | GAYA
Rabu, 18 April 2018 23:24
PDAM Gandeng Trana Consulting

Gelar Diklat Pegawai untuk Tingkatkan Pelayanan

DIKLAT. Kabag Umum dan Kepegawaian Muhammad Badrun didampingi Kasi Personalia dan Kepegawaian Widyastuty dan Direktur Trana Consulting Jakarta Erna Dharma, berfoto bersama usai pembukaan Diklat Pegawai PDAM Tirta Kencana Samarinda, kemarin di Gedung Training Center Komplek IPA Cendana.

PROKAL.CO, SEBANYAK 108 karyawan dan karyawati level pelaksana PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda mengikuti Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Service Excellence, yang terbagi dalam 3 gelombang masing-masing selama 3 hari (18-27 April 2018) di Gedung Training Center Komplek IPA Cendana, Rabu (18/4).
"Untuk saat ini peserta diprioritaskan bagi karyawan yang berhubungan langsung dalam pelayanan pelanggan terbagi dalam 3 kelas dan setiap kelas 36 pegawai. Kegiatan ini sebagai follow up dari kegiatan serupa, yaitu  Managing Service Excellence (MSE) yang diikuti level struktural di Januari lalu," kata Muhammad Badrun, usai acara pembukaan.
Dari kegiatan ini diharapkan pelaksanaan Service Excellence lebih terintegrasi dan dapat lebih efektif diaplikasikan di PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda. "Harapan kami seluruh pegawai seusai Diklat bisa menerapkan dan aplikasikan dalam bekerja melayani masyarakat pelanggan yang lebih baik," harap Badrun.
Sementara itu, Direktur Trana Consulting Erna Dharma mengapresiasi gagasan manajemen, sehingga terselenggaranya Pendididikan dan Pelatihan Managing Service Excelence di PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda.
"Ya, Managing Service Excelence harus secara menyeluruh bagi perusahaan mulai level Pimpinan, Struktural dan staf. Hal ini agar secara total bisa diterapkan dalam bekerja untuk melayani customer. No Customer No Money, No Money No Salary. Artinya dengan Pegawai yang SDM berkompeten dan bersertifikasi dari pucuk pimpinan hingga level staf bisa aplikasikan hasil pelatihan untuk mencapai hasil kerja dalam pelayanan yang lebih maksimal," tutur Erna Dharma. (*/luk/adv/ama)

loading...

BACA JUGA

Jumat, 18 Januari 2019 12:34

Satpol PP Pantau PNS Mucil

TANJUNG REDEB. Surat edaran Bupati Berau terkait kedisiplinan PNS di…

Jumat, 18 Januari 2019 00:05

Adakan Tausiah dan Beri Santunan Anak Yatim

MEMPERINGATI hari jadi ke-12 Partai Hanura, DPD Hanura Kaltim menggelar…

Kamis, 17 Januari 2019 11:16

Jargas Segera Dioperasionalkan

BONTANG. Pengoperasian 8.000 jaringan gas atau jargas di Bontang untuk…

Rabu, 16 Januari 2019 11:25

Mendesak Regulasi Penjualan Lem

TANJUNG REDEB. Partisipasi aktif pemerintah daerah melawan prilaku anak ngelem…

Selasa, 15 Januari 2019 11:29

Masih Banyak Caleg Bandel

BONTANG. Sejumlah oknum calon anggota legislatif (caleg) sudah melakukan perbuatan…

Selasa, 15 Januari 2019 00:05

Kado Ultah untuk Kaltim

PT Pertamina EP Asset 5 (PEP Asset 5) meresmikan penyaluran…

Senin, 14 Januari 2019 11:44

Sertifikat Lahan KEK Maloy Tuntas

SANGATTA. Proses serifikasi lahan Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Maloy Batuta…

Sabtu, 12 Januari 2019 15:38

Banyak Perusahaan Kurangi Karyawan

SAMARINDA. Penetapan upah minimum di level provinsi (UMP) dan Kota…

Jumat, 11 Januari 2019 14:42

Sembunyikan Barang Bukti di Mulut

BONTANG. Polsek Muara Badak kembali menghentikan peredaran narkoba jenis sabu,…

Jumat, 11 Januari 2019 00:05

Ingin Semakin Dekat Melayani Masyarakat

BANKALTIMTARA kembali hadir lebih dekat dengan pelayanan kepada masyarakat. Dengan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .
*