MANAGED BY:
SELASA
22 MEI
KRIMINAL | METROPOLIS | HOT PROMO | BORNEO FC | GAYA
Rabu, 18 April 2018 23:24
PDAM Gandeng Trana Consulting

Gelar Diklat Pegawai untuk Tingkatkan Pelayanan

DIKLAT. Kabag Umum dan Kepegawaian Muhammad Badrun didampingi Kasi Personalia dan Kepegawaian Widyastuty dan Direktur Trana Consulting Jakarta Erna Dharma, berfoto bersama usai pembukaan Diklat Pegawai PDAM Tirta Kencana Samarinda, kemarin di Gedung Training Center Komplek IPA Cendana.

PROKAL.CO, SEBANYAK 108 karyawan dan karyawati level pelaksana PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda mengikuti Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Service Excellence, yang terbagi dalam 3 gelombang masing-masing selama 3 hari (18-27 April 2018) di Gedung Training Center Komplek IPA Cendana, Rabu (18/4).
"Untuk saat ini peserta diprioritaskan bagi karyawan yang berhubungan langsung dalam pelayanan pelanggan terbagi dalam 3 kelas dan setiap kelas 36 pegawai. Kegiatan ini sebagai follow up dari kegiatan serupa, yaitu  Managing Service Excellence (MSE) yang diikuti level struktural di Januari lalu," kata Muhammad Badrun, usai acara pembukaan.
Dari kegiatan ini diharapkan pelaksanaan Service Excellence lebih terintegrasi dan dapat lebih efektif diaplikasikan di PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda. "Harapan kami seluruh pegawai seusai Diklat bisa menerapkan dan aplikasikan dalam bekerja melayani masyarakat pelanggan yang lebih baik," harap Badrun.
Sementara itu, Direktur Trana Consulting Erna Dharma mengapresiasi gagasan manajemen, sehingga terselenggaranya Pendididikan dan Pelatihan Managing Service Excelence di PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda.
"Ya, Managing Service Excelence harus secara menyeluruh bagi perusahaan mulai level Pimpinan, Struktural dan staf. Hal ini agar secara total bisa diterapkan dalam bekerja untuk melayani customer. No Customer No Money, No Money No Salary. Artinya dengan Pegawai yang SDM berkompeten dan bersertifikasi dari pucuk pimpinan hingga level staf bisa aplikasikan hasil pelatihan untuk mencapai hasil kerja dalam pelayanan yang lebih maksimal," tutur Erna Dharma. (*/luk/adv/ama)

loading...

BACA JUGA

Senin, 21 Mei 2018 00:38

Pusaka Kaltim Dukung Kepolisian

Silaturahmi pengurus Persekutuan Suku Asli Kaltimantan (Pusaka) Provinsi Kalimantan Timur, Jumat (15/5)…

Sabtu, 19 Mei 2018 00:08

Pengamanan Bandara Kalimarau Diperketat

TANJUNG REDEB. Teror bom yang terjadi di sejumlah daerah membuat seluruh pihak waspada, termasuk pengamanan…

Jumat, 18 Mei 2018 00:15

Perusahaan Juga Harus Bisa Cetak SDM Andal

TANJUNG REDEB. Salah satu rekomendasi DPRD terhadap Laporan Keterangan Pertanggung Jawaban (LKPJ) Bupati…

Kamis, 17 Mei 2018 00:19

Safaruddin Kunjungi Kutai Lama

Sehari jelang Ramadan yang jatuh mulai hari ini (17/5), calon wakil gubernur (Cawagub) Kaltim Safaruddin…

Kamis, 17 Mei 2018 00:15

Kutim Waspada Teroris

SANGATTA. Teroris bsa ada dimana-mana. Namun keberadaannya tak bisa terdeteksi dengan pasti. Seperti…

Rabu, 16 Mei 2018 00:27

Kontraktor Lokal “Teriak” Lagi, KENAPA LAGI?

TENGGARONG. Badai defisit telah mendera keuangan daerah Pemkab Kutai Kartanegara (Kukar) dalam beberapa…

Selasa, 15 Mei 2018 20:21

Honor dan Gaji Pasti Dibayar

SANGATTA. Bupati Kutai Timur Ismunandar memastikan jika dalam bulan Ramadan, kebutuhan akan meningkat.…

Senin, 14 Mei 2018 19:49

Lusa, THM Wajib Tutup

TANJUNG REDEB. Seluruh Tempat Hiburan Malam (THM) di Berau wajib tutup sejak 16 Mei. Sesuai edaran yang…

Sabtu, 12 Mei 2018 00:25

Lulusannya Diberi Sertifikat Hafidz Quran

SEBANYAK 69 murid kelas VI SD Muhammadiyah 5 mengikuti wisuda dan pelepasan murid angkatan III, Jumat…

Sabtu, 12 Mei 2018 00:24

Waroeng Dhuafa Sediakan 150 Porsi Makan Gratis

WAROENG Dhuafa milik Takmir Masjid Al Intsar bekerja sama Dispora Kaltim dan Lazis Mu Kota Samarinda…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .