MANAGED BY:
SABTU
18 AGUSTUS
KRIMINAL | METROPOLIS | HOT PROMO | BORNEO FC | GAYA
Rabu, 18 April 2018 23:24
PDAM Gandeng Trana Consulting

Gelar Diklat Pegawai untuk Tingkatkan Pelayanan

DIKLAT. Kabag Umum dan Kepegawaian Muhammad Badrun didampingi Kasi Personalia dan Kepegawaian Widyastuty dan Direktur Trana Consulting Jakarta Erna Dharma, berfoto bersama usai pembukaan Diklat Pegawai PDAM Tirta Kencana Samarinda, kemarin di Gedung Training Center Komplek IPA Cendana.

PROKAL.CO, SEBANYAK 108 karyawan dan karyawati level pelaksana PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda mengikuti Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Service Excellence, yang terbagi dalam 3 gelombang masing-masing selama 3 hari (18-27 April 2018) di Gedung Training Center Komplek IPA Cendana, Rabu (18/4).
"Untuk saat ini peserta diprioritaskan bagi karyawan yang berhubungan langsung dalam pelayanan pelanggan terbagi dalam 3 kelas dan setiap kelas 36 pegawai. Kegiatan ini sebagai follow up dari kegiatan serupa, yaitu  Managing Service Excellence (MSE) yang diikuti level struktural di Januari lalu," kata Muhammad Badrun, usai acara pembukaan.
Dari kegiatan ini diharapkan pelaksanaan Service Excellence lebih terintegrasi dan dapat lebih efektif diaplikasikan di PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda. "Harapan kami seluruh pegawai seusai Diklat bisa menerapkan dan aplikasikan dalam bekerja melayani masyarakat pelanggan yang lebih baik," harap Badrun.
Sementara itu, Direktur Trana Consulting Erna Dharma mengapresiasi gagasan manajemen, sehingga terselenggaranya Pendididikan dan Pelatihan Managing Service Excelence di PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda.
"Ya, Managing Service Excelence harus secara menyeluruh bagi perusahaan mulai level Pimpinan, Struktural dan staf. Hal ini agar secara total bisa diterapkan dalam bekerja untuk melayani customer. No Customer No Money, No Money No Salary. Artinya dengan Pegawai yang SDM berkompeten dan bersertifikasi dari pucuk pimpinan hingga level staf bisa aplikasikan hasil pelatihan untuk mencapai hasil kerja dalam pelayanan yang lebih maksimal," tutur Erna Dharma. (*/luk/adv/ama)

loading...

BACA JUGA

Jumat, 03 Agustus 2018 22:04

Kukar Luncurkan Program Odah Bedarup

TENGGARONG. Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) melalui Tim Deputi Pencegahan, terus melakukan edukasi…

Kamis, 02 Agustus 2018 21:30

Tutup Portal, Bangun Posko Perlawanan

SAMARINDA. Setelah menghentikan paksa ekskavator yang hendak menggaruk wilayah mereka, kini warga RT…

Selasa, 31 Juli 2018 00:07

Dinkes Kaltim Semarakkan HAN

MEMPERINGATI Hari Anak Nasional (HAN) 2018, Dinas Kesehatan (Dinkes) Kaltim turut ambil bagian dalam…

Senin, 30 Juli 2018 22:00

Dinkes Kaltim Canangkan Imunisasi MR

DINAS Kesehatan (Dinkes) Kaltim canangkan dan sosialisasikan kampanye imunisasi campak dan Measles Rubella…

Kamis, 26 Juli 2018 00:24

65 Mahasiswa Ikuti Yudisium

SEBANYAK 65 mahasiswa Program Pascasarjana (PPs) Institut AGAMA Islam Negeri (IAIN) Samarinda mengikuti…

Kamis, 26 Juli 2018 00:18

Tingkatkan Kualitas PKPR

SEBAGAI upaya peningkatan derajat kesehatan peserta didik secara optimal guna mendukung proses belajar,…

Kamis, 26 Juli 2018 00:17

BKKBN Kaltim Bahas Kesehatan Reproduksi

PERWAKILAN BKKBN Kaltim menggelar workshop kesehatan reproduksi bagi pengelola progam KB guna menyamakan…

Selasa, 24 Juli 2018 00:24

Ratusan Warga Ikuti Senam Prolanis

SEJUMLAH Klub Program Layanan Penyakit Kronis (Prolanis) dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP)…

Senin, 23 Juli 2018 21:54

Dinkes Kaltim Gelar Orientasi Pengawasan TTU

DALAM upaya meningkatkan kapasitas pemilik tempat dan fasilitas umum dalam penilaian internal dan pengawasan…

Senin, 23 Juli 2018 21:37

Berharap Potensi Pariwisata Kukar Maju

TENGGARONG. Seperti beberapa tahun terakhir, festival budaya adat digelar Pemkab Kutai Kartanegara (Kukar)…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .