MANAGED BY:
KAMIS
18 OKTOBER
KRIMINAL | METROPOLIS | HOT PROMO | BORNEO FC | GAYA
Rabu, 18 April 2018 23:24
PDAM Gandeng Trana Consulting

Gelar Diklat Pegawai untuk Tingkatkan Pelayanan

DIKLAT. Kabag Umum dan Kepegawaian Muhammad Badrun didampingi Kasi Personalia dan Kepegawaian Widyastuty dan Direktur Trana Consulting Jakarta Erna Dharma, berfoto bersama usai pembukaan Diklat Pegawai PDAM Tirta Kencana Samarinda, kemarin di Gedung Training Center Komplek IPA Cendana.

PROKAL.CO, SEBANYAK 108 karyawan dan karyawati level pelaksana PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda mengikuti Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Service Excellence, yang terbagi dalam 3 gelombang masing-masing selama 3 hari (18-27 April 2018) di Gedung Training Center Komplek IPA Cendana, Rabu (18/4).
"Untuk saat ini peserta diprioritaskan bagi karyawan yang berhubungan langsung dalam pelayanan pelanggan terbagi dalam 3 kelas dan setiap kelas 36 pegawai. Kegiatan ini sebagai follow up dari kegiatan serupa, yaitu  Managing Service Excellence (MSE) yang diikuti level struktural di Januari lalu," kata Muhammad Badrun, usai acara pembukaan.
Dari kegiatan ini diharapkan pelaksanaan Service Excellence lebih terintegrasi dan dapat lebih efektif diaplikasikan di PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda. "Harapan kami seluruh pegawai seusai Diklat bisa menerapkan dan aplikasikan dalam bekerja melayani masyarakat pelanggan yang lebih baik," harap Badrun.
Sementara itu, Direktur Trana Consulting Erna Dharma mengapresiasi gagasan manajemen, sehingga terselenggaranya Pendididikan dan Pelatihan Managing Service Excelence di PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda.
"Ya, Managing Service Excelence harus secara menyeluruh bagi perusahaan mulai level Pimpinan, Struktural dan staf. Hal ini agar secara total bisa diterapkan dalam bekerja untuk melayani customer. No Customer No Money, No Money No Salary. Artinya dengan Pegawai yang SDM berkompeten dan bersertifikasi dari pucuk pimpinan hingga level staf bisa aplikasikan hasil pelatihan untuk mencapai hasil kerja dalam pelayanan yang lebih maksimal," tutur Erna Dharma. (*/luk/adv/ama)

loading...

BACA JUGA

Rabu, 17 Oktober 2018 21:09

Usul Pengangkatan Honorer Satu Pintu

BONTANG. Pegawai honorer di lingkungan Pemkot Bontang tak mendapat pengakuan pemerintah pusat. Pasalnya,…

Rabu, 17 Oktober 2018 21:08

DPRD Minta Peran Aktif Orangtua

BONTANG. Kasus kenakalan remaja di Kota Bontang belum juga bisa dihilangkan. Remaja pecandu lem, minuman…

Rabu, 17 Oktober 2018 21:06

DPRD Soroti Keseriusan Pemkot

BONTANG. Angka penggangguran terbuka di Bontang yang mencapai 9 ribu orang mendapat sorotan dari DPRD.…

Selasa, 16 Oktober 2018 23:36

Komisi I Usul Napi Ditanggung BPJS

BONTANG. Komisi I DPRD Bontang prihatin dengan warga Bontang yang menjalani masa hukuman tanpa jaminan…

Selasa, 16 Oktober 2018 23:35

Komisi II Desak RUPS BME

BONTANG. Ketua Komisi II DPRD Bontang, Ubayya Bengawan mendesak pemerintah dan komisaris PT Bontang…

Selasa, 16 Oktober 2018 23:35

DPRD Usul Bangun Sentral Industri

BONTANG. Komisi II Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Bontang menggelar Rapat Kerja dengan Badan…

Senin, 15 Oktober 2018 23:33

Legislator Kawal Penertiban Pasar Rawa Indah

BONTANG Komisi II DPRD Bontang Ubayya Bengawan menyatakan pihaknya akan mengawal terus progres penertiban…

Senin, 15 Oktober 2018 23:33

Komisi I Tolak Draft Perda Nomer 9

BONTANG. DPRD Bontang dengan tegas menolak draf revisi Peraturan Daerah (Perda) Nomor 9 Tahun 2015 yang…

Senin, 15 Oktober 2018 23:32

DPRD Pertanyakan Rencana Rekrutmen P3K

BONTANG. Komisi I DPRD Bontang menggelar rapat kerja terkait rencana rekrutmen pegawai pemerintah dengan…

Kamis, 11 Oktober 2018 00:15

Disdik Kaltim Kumpulkan Dana Rp 700 Juta

KEPEDULIAN masyarakat Kaltim untuk korban bencana memang patut diacungi jempol. Dari kumpulan dana SMK/SMA…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .