MANAGED BY:
JUMAT
24 NOVEMBER
UTAMA | SAMARINDA | METROPOLIS | OLAHRAGA | KALTIM | METROLIFE | BUJUR-BUJUR

METROPOLIS

Rabu, 13 September 2017 16:45
DPMPTSP Layak Jadi Contoh Se-Indonesia

Hasil Penilaian Inovasi Pelayanan Publik LAN RI

PROKAL.CO, SAMARINDA. Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Samarinda sudah selayaknya menjadi acuan dan percontohan di seluruh Indonesia.
Standar pelayananan di instansi ini sangat mumpuni. Mulai dari front office, pelayanan, serta segala fasilitas yang memudahkan masyarakat ketika datang ke kantornya di Jalan Basuki Rahmat.
Pujian ini dilontarkan Kepala Pusat Inovasi Pelayanan Publik Lembaga Adiminstrasi Negara (LAN) RI, Erfi Mithmainah, saat berkunjung ke kantor DPMPTSP, Selasa (12/9).
Bahkan Erfi sangat mengapresiasi adanya inovasi Smart Card Syaharie Jaang.
Menurutnya, adanya kartu tersebut adalah satu terobosan yang belum dimiliki daerah manapun di Indonesia.
“Dengan teknologi yang sederhana, adanya kartu ini bisa memudahkan masyarakat untuk mengurus perizinan. Sepengetahuan saya, baru di sini ada kartu semacam ini. Program ini bisa dituruti oleh daerah lain,” tuturnya.
Kedatangan rombongan LAN RI ke Samarinda untuk kegiatan Pengukuran Indeks Persepsi Inovasi Pelayanan Publik.
Di Samarinda ada lima instansi yang masuk dalam penilaian tersebut. Selain DPMPTSP, ada juga Disdukcapil, Dinas Perhubungan, Kecamatan Samarinda Ulu dan RS IA Moeis.
Tim LAN RI akan menilai seluruh pelayanan dan inovasi yang sedang dikembangkan di kelima instansi pelayanan masyarakat ini. DPMPTSP adalah instansi yang pertama kali dikunjungi.
Erfi menambahkan, satu pelayanan tidak hanya dilihat dari segi pelayanan yang sudah sesuai SOP. Tapi banyak faktor pendukung di mana masyarakat merasa nyaman ketika mengurus perizinan. Pelayanan di DPMPTSP sangat memenuhi standart, dari pelayanan front officenya, ada alur pelayanan, ada pojok anak, pojok menyusui, mushola, hingga tempat parkirnya.
“Tapi itu dari penilaian kami. Tentu saja harus ada masukan dari masyarakat. Apakah masyarakat sudah merasa nyaman ketika berurusan di kantor ini,” jelasnya.
Kepala DPMPTSP Samarinda, Akhmad Maulana mengatakan, instansinya memang sudah kerap menjadi rujukan studi banding dikunjungi daerah lain. Bahkan oleh pemerintah pusat DPMPTSP Samarinda dijadikan role model (percontohan) untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan.
“Tapi kita juga sudah ada indeks kepuasan masyarakat. Saran dan kritikan masyarakat untuk berbenah juga selalu jadi masukan masukan kami untuk pengembangan inovasi,” tuturnya. (adv/lin/nha)


BACA JUGA

Kamis, 23 November 2017 14:30

WUUIIIHH...BERANINYA ..!! Pria Ini Nyebut Pemkot Tak Kerja

SAMARINDA. APBD 2018 masih dalam pembahasan. Pemkot Samarinda mengeluarkan wacana jika duit untuk belanja…

Kamis, 23 November 2017 14:28

Terancam Tak Capai Target

SAMARINDA. Cobaan untuk Bandara Samarinda Baru (BSB) belum usai. Setelah menghadapi gugatan dari tujuh…

Kamis, 23 November 2017 14:26

Peluk dan Ciuman Terakhir Ternyata Isyarat

Camat Samarinda Kota H Wiwiwek Rossevelt wafat di usia 49 tahun, Rabu (22/11) pukul 01.30 Wita. Pria…

Rabu, 22 November 2017 16:23

Pemkot Kurang Lobi Pusat

SAMARINDA. Puluhan proyek mangkrak milik Pemkot Samarinda tahun depan dipastikan kembali molor. Sebab…

Rabu, 22 November 2017 16:22

Bantu Bangun Palaran dan Sambutan

SAMARINDA. Wacana soal pengembangan Kota Tepian sudah disiapkan, seperti dengan menetapkan fungsi pada…

Rabu, 22 November 2017 16:20

ASTAGA..!! Lagi-Lagi Lahan BSB Disoal

SAMARINDA. Ada-ada saja persoalan yang menghinggapi Bandara Samarinda Baru (BSB) di Sungai Siring, Samarinda…

Selasa, 21 November 2017 01:47

Kontrak Dua Mega Proyek Dievaluasi

SAMARINDA. Dua proyek Multi Years Contract (MYC) Pemprov Kaltim di Samarinda mendapat perhatian DPRD…

Selasa, 21 November 2017 01:47

Buah dari Pemimpin yang Perhatikan Rakyat

Wali Kota Samarinda Syaharie Jaang menerima penghargaan Parasamya Purnakarya Nugraha dari Presiden RI…

Senin, 20 November 2017 00:32

Upah Minim, Tanpa BPJS

SAMARINDA. Nasib buruh di Kaltim belum sepenuhnya sejahtera. Hal demikian disorot Serikat Buruh Seluruh…

Senin, 20 November 2017 00:31

Gubernur Beri Selamat, Sarosa Sebut Prestasi Sulit

Tepat di Hari Pahlawan 10 November lalu, Wali Kota Samarinda Syaharie Jaang menerima penghargaan Parasamya…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .