MANAGED BY:
RABU
20 SEPTEMBER
UTAMA | SAMARINDA | METROPOLIS | OLAHRAGA | KALTIM | METROLIFE | BUJUR-BUJUR

METROPOLIS

Rabu, 13 September 2017 16:45
DPMPTSP Layak Jadi Contoh Se-Indonesia

Hasil Penilaian Inovasi Pelayanan Publik LAN RI

PROKAL.CO, SAMARINDA. Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Samarinda sudah selayaknya menjadi acuan dan percontohan di seluruh Indonesia.
Standar pelayananan di instansi ini sangat mumpuni. Mulai dari front office, pelayanan, serta segala fasilitas yang memudahkan masyarakat ketika datang ke kantornya di Jalan Basuki Rahmat.
Pujian ini dilontarkan Kepala Pusat Inovasi Pelayanan Publik Lembaga Adiminstrasi Negara (LAN) RI, Erfi Mithmainah, saat berkunjung ke kantor DPMPTSP, Selasa (12/9).
Bahkan Erfi sangat mengapresiasi adanya inovasi Smart Card Syaharie Jaang.
Menurutnya, adanya kartu tersebut adalah satu terobosan yang belum dimiliki daerah manapun di Indonesia.
“Dengan teknologi yang sederhana, adanya kartu ini bisa memudahkan masyarakat untuk mengurus perizinan. Sepengetahuan saya, baru di sini ada kartu semacam ini. Program ini bisa dituruti oleh daerah lain,” tuturnya.
Kedatangan rombongan LAN RI ke Samarinda untuk kegiatan Pengukuran Indeks Persepsi Inovasi Pelayanan Publik.
Di Samarinda ada lima instansi yang masuk dalam penilaian tersebut. Selain DPMPTSP, ada juga Disdukcapil, Dinas Perhubungan, Kecamatan Samarinda Ulu dan RS IA Moeis.
Tim LAN RI akan menilai seluruh pelayanan dan inovasi yang sedang dikembangkan di kelima instansi pelayanan masyarakat ini. DPMPTSP adalah instansi yang pertama kali dikunjungi.
Erfi menambahkan, satu pelayanan tidak hanya dilihat dari segi pelayanan yang sudah sesuai SOP. Tapi banyak faktor pendukung di mana masyarakat merasa nyaman ketika mengurus perizinan. Pelayanan di DPMPTSP sangat memenuhi standart, dari pelayanan front officenya, ada alur pelayanan, ada pojok anak, pojok menyusui, mushola, hingga tempat parkirnya.
“Tapi itu dari penilaian kami. Tentu saja harus ada masukan dari masyarakat. Apakah masyarakat sudah merasa nyaman ketika berurusan di kantor ini,” jelasnya.
Kepala DPMPTSP Samarinda, Akhmad Maulana mengatakan, instansinya memang sudah kerap menjadi rujukan studi banding dikunjungi daerah lain. Bahkan oleh pemerintah pusat DPMPTSP Samarinda dijadikan role model (percontohan) untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan.
“Tapi kita juga sudah ada indeks kepuasan masyarakat. Saran dan kritikan masyarakat untuk berbenah juga selalu jadi masukan masukan kami untuk pengembangan inovasi,” tuturnya. (adv/lin/nha)


BACA JUGA

Minggu, 17 September 2017 22:01

Pariwisata Stabil, PAD Anjlok

SAMARINDA. Secara umum beberapa tahun belakangan, pendapatan asli daerah (PAD) Kota Tepian selalu terjun…

Minggu, 17 September 2017 21:58

CUKUP APA..? Anggaran Banjir Cuma Rp 5 Miliar

SAMARINDA. Banjir masih jadi masalah serius Kota Tepian, upaya penanganan banjir pun terus dilakukan…

Minggu, 17 September 2017 21:37

Partisipasi Politik Wanita Minim

SAMARINDA. Harus diakui keterlibatan perempuan dalam urusan politik di Samarinda masih jauh dari quota,…

Sabtu, 16 September 2017 14:16

Merosotnya PAD Jadi Sorotan

SAMARINDA. Rancangan peraturan daerah (Raperda) tentang APBD Perubahan akhirnya disetujui semua fraksi…

Sabtu, 16 September 2017 14:14

Panitia Pakai Metal Detektor

SAMARINDA. Untuk mengantisipasi kecurangan dalam uji kompetensi dasar sistem Computer Asesman Tes (CAT),…

Jumat, 15 September 2017 17:26

NIATNYA SIH...!! Ubah Sampah Jadi Listrik

SAMARINDA. Untuk kesekian kalinya sampah di Kota Tepian dilirik investor asing. Namun belum ada satupun…

Jumat, 15 September 2017 17:25

Jaang Apresiasi Program Jurnalisme Sekolah

Dalam kunjungannya ke Samarinda Seberang, Wali Kota Samarinda Syaharie Jaang menyempatkan diri mengunjungi…

Kamis, 14 September 2017 17:12

169 Ribu Warga Samarinda "Menghilang"

SAMARINDA. Jika urusan administrasi data kependudukan tidak diatur secara baik, maka potensi selisih…

Kamis, 14 September 2017 17:11

Lampu Sorot Bingungkan Warga

SAMARINDA. Lampu sorot di atas kantor Gubernur Kaltim menjadi sorotan publik. Khususnya bagi warga Samarinda.…

Kamis, 14 September 2017 17:09

Hehehe....Ternyata Anak Gubernur Kurang Populer

SAMARINDA. Pesimisme menyelimuti langkah politik dua anak gubernur yang maju di dua pemilihan kepala…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .