MANAGED BY:
JUMAT
22 JUNI
KRIMINAL | METROPOLIS | HOT PROMO | BORNEO FC | GAYA

METROPOLIS

Rabu, 13 September 2017 16:45
DPMPTSP Layak Jadi Contoh Se-Indonesia

Hasil Penilaian Inovasi Pelayanan Publik LAN RI

PROKAL.CO, SAMARINDA. Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Samarinda sudah selayaknya menjadi acuan dan percontohan di seluruh Indonesia.
Standar pelayananan di instansi ini sangat mumpuni. Mulai dari front office, pelayanan, serta segala fasilitas yang memudahkan masyarakat ketika datang ke kantornya di Jalan Basuki Rahmat.
Pujian ini dilontarkan Kepala Pusat Inovasi Pelayanan Publik Lembaga Adiminstrasi Negara (LAN) RI, Erfi Mithmainah, saat berkunjung ke kantor DPMPTSP, Selasa (12/9).
Bahkan Erfi sangat mengapresiasi adanya inovasi Smart Card Syaharie Jaang.
Menurutnya, adanya kartu tersebut adalah satu terobosan yang belum dimiliki daerah manapun di Indonesia.
“Dengan teknologi yang sederhana, adanya kartu ini bisa memudahkan masyarakat untuk mengurus perizinan. Sepengetahuan saya, baru di sini ada kartu semacam ini. Program ini bisa dituruti oleh daerah lain,” tuturnya.
Kedatangan rombongan LAN RI ke Samarinda untuk kegiatan Pengukuran Indeks Persepsi Inovasi Pelayanan Publik.
Di Samarinda ada lima instansi yang masuk dalam penilaian tersebut. Selain DPMPTSP, ada juga Disdukcapil, Dinas Perhubungan, Kecamatan Samarinda Ulu dan RS IA Moeis.
Tim LAN RI akan menilai seluruh pelayanan dan inovasi yang sedang dikembangkan di kelima instansi pelayanan masyarakat ini. DPMPTSP adalah instansi yang pertama kali dikunjungi.
Erfi menambahkan, satu pelayanan tidak hanya dilihat dari segi pelayanan yang sudah sesuai SOP. Tapi banyak faktor pendukung di mana masyarakat merasa nyaman ketika mengurus perizinan. Pelayanan di DPMPTSP sangat memenuhi standart, dari pelayanan front officenya, ada alur pelayanan, ada pojok anak, pojok menyusui, mushola, hingga tempat parkirnya.
“Tapi itu dari penilaian kami. Tentu saja harus ada masukan dari masyarakat. Apakah masyarakat sudah merasa nyaman ketika berurusan di kantor ini,” jelasnya.
Kepala DPMPTSP Samarinda, Akhmad Maulana mengatakan, instansinya memang sudah kerap menjadi rujukan studi banding dikunjungi daerah lain. Bahkan oleh pemerintah pusat DPMPTSP Samarinda dijadikan role model (percontohan) untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan.
“Tapi kita juga sudah ada indeks kepuasan masyarakat. Saran dan kritikan masyarakat untuk berbenah juga selalu jadi masukan masukan kami untuk pengembangan inovasi,” tuturnya. (adv/lin/nha)

loading...

BACA JUGA

Jumat, 22 Juni 2018 00:22

Meiliana Ingatkan Pelayanan Masyarakat Itu Utama

SAMARINDA. Pj Sekprov Kaltim Dr Hj Meiliana mengakhiri inspeksi mendadak (sidak) pasca cuti bersama…

Jumat, 22 Juni 2018 00:20

SBY Sebut Awang Gubernur Terbaik

SAMARINDA. Kepemimpinan dan kinerja Gubernur Awang Faroek Ishak kembali menuai pujian. Kali ini datang…

Kamis, 21 Juni 2018 00:31

Banjir Samarinda Ada Solusinya

Rusmadi Wongso, mantan kepala Bappeda, Sekprov Kaltim menjelang fajar menyingsing pemerintahannya di…

Rabu, 20 Juni 2018 00:33

Tahun Pertama, 100 Ribu Lowongan Kerja

TINGKAT Pengangguran Terbuka (TPT) di Kaltim pada Agustus 2017 mencapai 6,91 persen atau sebanyak 114.289…

Selasa, 19 Juni 2018 00:38

Pasang 5 Ribu Wifi Gratis se-Kaltim

Perubahan Kalimantan Timur menuju Kaltim Bermartabat tinggal menunggu waktu. Melalui teknologi, Rusmadi…

Senin, 18 Juni 2018 00:58

Rusmadi Buka Bersama Jurnalis Kaltim di MLG

Sehari sebelum merayakan Lebaran Idul Fitri 1439 H/2018, Calon Gubernur Kaltim Rusmadi mengajak puluhan…

Senin, 18 Juni 2018 00:11

Mal Masih Jadi Destinasi Favorit

SAMARINDA. Momentum libur Lebaran tak jarang dilewatkan masyarakat untuk berlibur. Khusus di Samarinda,…

Senin, 18 Juni 2018 00:09

Wow! Ada Rumah DP 0 Persen di Kaltim

SAMARINDA. Bisa terealisasi. Demikian kesimpulan penelitian dan kajian sejumlah pakar, praktisi, serta…

Kamis, 14 Juni 2018 07:32
Ramadan

3 Kebaikan yang Menghantarkan ke Syurga

Alhamdulillah kita sudah sampai di hari terakhir Ramadan. Semoga Allah senantiasa melimpahkan rahmatnya.…

Rabu, 13 Juni 2018 13:07

Tiga Tanda Kemenangan Ramadan

apak dan ibu yang dimuliakan Allah, Ramadan sudah masuk hari ke-28 dan besok terakhir kita bersama Ramadan.…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .