MANAGED BY:
SABTU
24 FEBRUARI
UTAMA | SAMARINDA | METROPOLIS | OLAHRAGA | KALTIM | METROLIFE | BUJUR-BUJUR

METROPOLIS

Rabu, 13 September 2017 16:45
DPMPTSP Layak Jadi Contoh Se-Indonesia

Hasil Penilaian Inovasi Pelayanan Publik LAN RI

PROKAL.CO, SAMARINDA. Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Samarinda sudah selayaknya menjadi acuan dan percontohan di seluruh Indonesia.
Standar pelayananan di instansi ini sangat mumpuni. Mulai dari front office, pelayanan, serta segala fasilitas yang memudahkan masyarakat ketika datang ke kantornya di Jalan Basuki Rahmat.
Pujian ini dilontarkan Kepala Pusat Inovasi Pelayanan Publik Lembaga Adiminstrasi Negara (LAN) RI, Erfi Mithmainah, saat berkunjung ke kantor DPMPTSP, Selasa (12/9).
Bahkan Erfi sangat mengapresiasi adanya inovasi Smart Card Syaharie Jaang.
Menurutnya, adanya kartu tersebut adalah satu terobosan yang belum dimiliki daerah manapun di Indonesia.
“Dengan teknologi yang sederhana, adanya kartu ini bisa memudahkan masyarakat untuk mengurus perizinan. Sepengetahuan saya, baru di sini ada kartu semacam ini. Program ini bisa dituruti oleh daerah lain,” tuturnya.
Kedatangan rombongan LAN RI ke Samarinda untuk kegiatan Pengukuran Indeks Persepsi Inovasi Pelayanan Publik.
Di Samarinda ada lima instansi yang masuk dalam penilaian tersebut. Selain DPMPTSP, ada juga Disdukcapil, Dinas Perhubungan, Kecamatan Samarinda Ulu dan RS IA Moeis.
Tim LAN RI akan menilai seluruh pelayanan dan inovasi yang sedang dikembangkan di kelima instansi pelayanan masyarakat ini. DPMPTSP adalah instansi yang pertama kali dikunjungi.
Erfi menambahkan, satu pelayanan tidak hanya dilihat dari segi pelayanan yang sudah sesuai SOP. Tapi banyak faktor pendukung di mana masyarakat merasa nyaman ketika mengurus perizinan. Pelayanan di DPMPTSP sangat memenuhi standart, dari pelayanan front officenya, ada alur pelayanan, ada pojok anak, pojok menyusui, mushola, hingga tempat parkirnya.
“Tapi itu dari penilaian kami. Tentu saja harus ada masukan dari masyarakat. Apakah masyarakat sudah merasa nyaman ketika berurusan di kantor ini,” jelasnya.
Kepala DPMPTSP Samarinda, Akhmad Maulana mengatakan, instansinya memang sudah kerap menjadi rujukan studi banding dikunjungi daerah lain. Bahkan oleh pemerintah pusat DPMPTSP Samarinda dijadikan role model (percontohan) untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan.
“Tapi kita juga sudah ada indeks kepuasan masyarakat. Saran dan kritikan masyarakat untuk berbenah juga selalu jadi masukan masukan kami untuk pengembangan inovasi,” tuturnya. (adv/lin/nha)

loading...

BACA JUGA

Jumat, 23 Februari 2018 16:16

Buruh Tagih Gaji Rp 60 Miliar

SAMARINDA. Ratusan karyawan PT Mahakam Sawit Platations Grup menggelar aksi unjuk rasa di depan Kantor…

Kamis, 22 Februari 2018 21:16

29 Taksi Online Terjaring Razia

SAMARINDA. Untuk kesekian kalinya Dinas Perhubungan (Dishub) Kaltim menemukan angkutan online yang beroperasi…

Rabu, 21 Februari 2018 21:07

"SAMA-SAMA ENGGAK PENTING!”

SAMARINDA. Wacana Daerah Otonomi Baru (DOB) Samarinda Seberang hingga pembentukkan ibu kota negara tidak…

Selasa, 20 Februari 2018 17:00

"Tutup Dulu Lubang Tambangnya"

Lahan bekas lubang tambang kembali jadi sorotan seiring Peninjauan Kembali Rencana Tata Ruang Wilayah…

Senin, 19 Februari 2018 20:47

Bangun Dulu, Izin Menyusul, LOH KOK ???

SAMARINDA. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Transmart di Jalan Bhayangkara tak kunjung terbit. Gubernur…

Minggu, 18 Februari 2018 15:44

IMB Transmart Terkatung-katung

SAMARINDA. Sudah berbulan-bulan izin pembangunan Transmart tak kunjung terbit. Prosesnya masih terkatung-katung.…

Sabtu, 17 Februari 2018 20:49

Teka Teki Formasi CPNS

SAMARINDA. Formasi calon pegawai negeri sipil (CPNS) untuk memenuhi kebutuhan ribuan pegawai di Pemkot…

Jumat, 16 Februari 2018 19:47

CATAT NIH..!! Angkutan Online di Kaltim Diberi Tanda

SAMARINDA. Dinas Perhubungan (Dishub) Kaltim akhirnya mengeluarkan stiker bagi kendaraan angkutan online.…

Kamis, 15 Februari 2018 16:32

Langsung Urus Relokasi SKM

Penertiban dan penataan tepi SKM tetap menjadi prioritas pemkot Samarinda, meski sementara berganti…

Rabu, 14 Februari 2018 21:51

Kawin Gaib, Prosesnya Paling Panjang

Perceraian adalah perkara halal yang dilaknat Allah SWT. Karena itu, perceraian harus menjadi opsi terakhir…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .